Votre commande sera expédiée par Colissimo en France ou par DHL ailleurs en Europe. Nous vous enverrons votre numéro de suivi. Il faut compter un délai de 2 à 4 jours ouvrés après la commande.

Vous avez aussi la possibilité de venir récupérer votre bijou dans nos bureaux, au 14 rue d’Alger 75001 Paris.

Pour les retours des bijoux, envoyez-nous un email à hello@pleaseness.com. Vous avez un délai de 14 jours pour nous renvoyer la pièce, à vos propres frais dans son pochon ou boite d’origine. Les bijoux retournés doivent arriver dans le même état où ils sont été expédiés. Au delà de 14 jours, aucun retour ne sera accepté.

Concernant les magazines, ils pourront être échangés uniquement en cas de click and collect sous 14 jours mais ne pourront pas être remboursés. Envoyez-nous un email à hello@pleaseness.com.

Les tirages photos ne sont si échangeables, ni remboursables.